Expresso 24 - Burla pagamento e encomenda

Rmartins1990@gmail.com apresentou a reclamação

16 de dezembro 2023

Fiz a compra de um equipamento ao qual me foi dito que seria entregue pela companhia.
Paguei 300euros e posteriormente dizem me que o pagamento nao entrou e que tenho de pagar novamente para a receber e me restituem os primeiros 300eur.
Já sei que é burla mas preciso de saber até que ponto a empresa esta dentro do assunto.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 16 de dezembro 2023

Rmartins1990@gmail.com

19 de dezembro 2023

Boa tarde, continuo a aguardar resposta ao exposto.
Obrigado

Expresso 24

21 de dezembro 2023

Boa tarde,
A referencia 637265480 não existe no nosso sistema.
As mensagens não foram enviadas pela Expresso 24.
Desconhecemos a sua origem.
Alertamos para a eventualidade de se tratar de uma situação a que designam por fishing.
Com os melhores cumprimentos,
Expresso 24

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador