Performance da Marca
55.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69,7%
Tempo Médio de Resposta
52,9%
Taxa de Solução
59,6%
Média das Avaliações
41,5%
Taxa de Retenção de Clientes
47,9%
Ranking na categoria
Expresso 24 - Transportes, S.A.

Expresso 24 - Erro no pagamento

Resolvida
Daniel Souza
Daniel Souza apresentou a reclamação
31 de janeiro 2024
Olha eu comprei um ps5 de uma rapaz chamado dinis e ele fez o envio pela sua empresa mais ta dando erro de pagamento e pedendi pra fazer de novo mais ja fiz 2 vezes e ainda tá dando o mesmo erro e o dinheiro não tá sendo estornado o que eu faço?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 31 de janeiro 2024
Expresso 24
1 de fevereiro 2024
Boa tarde,
A referencia 637265480 não existe no nosso sistema.
As mensagens não foram enviadas pela Expresso 24.
Desconhecemos a sua origem.
Alertamos para a eventualidade de se tratar de uma situação a que designam por fishing.
Com os melhores cumprimentos,
Expresso 24
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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