Performance da Marca

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

60%

Tempo Médio de Resposta

28%

Taxa de Solução

60%

Média das Avaliações

40%

Taxa de Retenção de Clientes

33,3%

Ranking na categoria

Oculistas

1 Comoculosdesol 59.2

2 Óptica24 52.4

3 Fábrica de Óculos do Cacém 49.5

Fabrióptica

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Chamada para a rede fixa nacional
Av. dos Bons Amigos 38-A
2735 Cacém, Lisboa
fabricadosoculos@sapo.pt

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Fábrica de Óculos do Cacém - Fábrica dos Óculos - Mau atendimento

Ana Batista apresentou a reclamação

23 de setembro 2023

O atendimento tem vindo a degradar se, não há limite de pessoas e atendem toda a gente, torna se desumano quer para o cliente como para o trabalhador.
É horrível.

Data de ocorrência: 23 de setembro 2023

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

15 de março 2024

BOA TARDE D ANA
PEÇO DESCULPA PELO ATENDIMENTO
DE CERTO DEVE TER SIDO A UM SABADO QUE É MUITA GENTE
ESPERO QUE CONTINUE NOSSA CLIENTE
ALGUMA COISA QUE PRECISE É SO LIGAR NOS 219180122
TEREMOS TODO GOSTO EM AJUDAR E FAZER UM ATENDIMENTO MAIS PERSONALIZADO

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