Farmácia Nova da Maia - Encomenda paga e não entregue

Fiz uma compra à Farmácia Nova da Maia online em 25 de Maio e até hoje não recebi o produto. Reclamei junto da farmácia (não atendem o telefone da farmácia), enviando mails (inúmeros) e respondem-me que é culpa dos CTT, que tenho de aguardar que os CTT resolvam.
Pedi que me fosse devolvido o valor pago e que resolvesse a farmácia o assunto com os CTT. Responderam, que tenho de aguardar o processo de averiguações dos CTT.
Isto é uma vergonha.
Tenho comprado tanta coisa on line e nunca me tinha acontecido uma situação destas. Só com a FARMÁCIA NOVA DA MAIA.

É lamentável essa farmácia Nova da Maia vender produtos on line e responsabilizar os clientes pelos erros dos CTT.
A farmácia é responsável. A farmácia vende, recebe o valor no momento da venda.
A farmácia pretende que os clientes fiquem a aguardar uma resposta sine * PROIBIDO * por parte dos CTT.
Pretendo o reembolso do valor que paguei. O meu contrato de venda foi com a farmácia, não com os CTT.
Aguardo o reembolso.
Malogradamente, não li as queixas que se encontram neste portal antes de efectuar a compra.

A farmácia Nova da Maia continua sem enviar a minha encomenda.
A argumentação desta Farmácia Nova Da Maia gira em redor de uma averiguação que os CTT estão a efectuar.
Da leitura das queixas efectuadas e publicadas neste portal da queixa, verifiquei que a maior parte se prende com processo de averiguação junto dos CTT.
O que se passa com os envios de encomendas por parte desta farmácia? Há sempre um processo de averiguações junto dos CTT?