Farmácia Nova da Maia - Reembolso

Luis Luis apresentou a reclamação

11 de outubro 2022

Encomendei quatro unidades de um creme da Vichy, na ocasião da venda online, a informação era da exestencia de stock, porém só foi enviado duas unidades, concordei em esperar pelas outras duas.
Porém o tempo passou , e uma vez que estes Senhores, não acertaram em nenhuma data que indicavam, exigi o reembolso, que seria metade de 59.95, mas apenas me foi devolvido 20.16, faltando 9.81.
Será isto justo ? Qual o motivo ?

Data de ocorrência: 11 de outubro 2022

Farmácia Nova da Maia

11 de outubro 2022

Lamentamos o seu desagrado, no entanto, quando foi informado que estavam 2 unidades em falta aceitou aguardar. A qualquer momento poderia ter solicitado o reembolso, tal como o fez agora. O valor foi totalmente reembolsado mas em duas tranches uma no valor de 20.16€ e outra no valor de 9.81€. Isto aconteceu porque abriu uma disputa no Paypal no valor de 20,16€ que teve primeiro de ser fechada para depois se conseguir reembolsar o restante.

Esta reclamação foi considerada sem resolução