Farmácia Nova da Maia - Sem receber encomenda e sem resposta

Venho por este meio reclamar uma encomenda que fiz nesta empresa a 15-05-2023 e que até à data de hoje não me foi dados mais desenvolvimentos, a não ser que iriam verificar junto da transportadora. Já contactei a empresa por email e via telefone e também já contactei a transportadora DPD, mas apenas obtenho a resposta de uma a indicar que vai verificar com a outra, e eu sempre a aguardar conforme me foi indicado. Como esta empresa indica que pode fazer a entrega em 30 dias, aguardei pacientemente os 30 dias, até ao dia de hoje 19-06-2023. Sendo uma empresa portuguesa, com loja online, nunca pensei que pudesse demorar tanto tempo para entregar uma encomenda, mas a verdade é que até ao dia de hoje nem encomenda, nem nenhuma preocupação por parte da empresa em entrar em contacto com o cliente, o que, nos dias de hoje, não é admissível, pois penso que uma empresa deve fazer de tudo para manter os clientes satisfeitos e não o contrário. Pelo que já li neste portal, não é caso único, por isso espero que esta reclamação sirva para a empresa melhorar o seu procedimento com os clientes, futuramente. Desta forma solicito a restituição do valor da encomenda. Fico a aguardar uma resposta. Cumprimentos.