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Farmácia2U - Produto recebido não coincide com o produto encomendado

Resolvida
Marta Gomes
Marta Gomes apresentou a reclamação
30 de abril 2023
Foi me enviada uma encomenda de cápsulas solares orais d plus heliocare que não correspondem as cápsulas somente a caixa e a etiqueta é que são da heliocare restante produto não corresponde
Data de ocorrência: 30 de abril 2023
Farmácia2U
30 de abril 2023
Exmo. Sra Marta Gomes,

Serve o presente para acusar a receção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Tal como a informámos por e-mail, o Laboratório Cantábria, responsável pela marca Heliocare procedeu à alteração da coloração das cápsulas Heliocare na sequência da mais recente obrigatoriedade regulamentar de remoção do corante Dióxido de Titânio dos suplementos alimentares. Esta alteração na coloração das cápsulas não põe em causa a eficácia e segurança das mesmas. A nota informativa enviada à nossa Farmácia pelo Laboratório Cantabria acerca das alterações de coloração das diferentes referências de cápsulas Heliocare poderá ser consultada na imagem em anexo à nossa resposta.

Sem mais assunto, desejamos-lhe as maiores felicidades e tudo de bom.

Melhores cumprimentos,
FARMACIA2U
Esta reclamação foi considerada resolvida
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