FedEx - Continua

Luís Silva apresentou a reclamação

22 de março 2018

Fiz uma compra on-line num site estrangeiro, e contratei um serviço de entrega rápida da Fedex, acontece que a encomenda já está nas instalações da Fedex Portugal desde dia 22-02-2018 ou seja à 30 dias. E continua por entregar, o engraçado é que paguei um serviço supostamente "EXPRESSO"

Data de ocorrência: 22 de março 2018

FedEx

23 de março 2018

Exmo. Sr. Luis Fraga Silva,

Acusamos a receção da sua reclamação e informamos que já procedemos à abertura do respetivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exas de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela Vossa aposta na FedEx/Rangel Expresso, e tudo iremos fazer para continuar a merecer a Vossa preferência.

M. Cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes

Luís Silva

23 de março 2018

A mesma resposta politicamente correcta mas que na prática não resolve nada, e eu tudo irei fazer para não voltar a usar os vossos serviços

Luís Silva avaliou a marca

21 de maio 2019

Empresa a evitar

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida