Feira dos Sofás - Encomenda não entregue

Olá boa tarde venho por este meio demostrar o meu total descontentamento com a loja feira do sofá da Frielas fiz uma encomenda desde o dia 25 de junho tendo feito já 5.meses e na altura disseram que a encomenda demoraria 4 há 6 semanas para chegar até ao dia de hoje não chegou já fui à loja reclamar a gerente que me atendeu disse que entraria em contato com a fábrica e depois me dava uma satisfação e passaram dias e nada liguei imensas vezes só enrolam e tendo eu pago já 675€, tratam os clientes como lixos, nada de satisfação, não atendem ao menos para arranjarem uma solução, não só sabem enrolar e têm uma política de loja onde só eles saem beneficiados e os clientes lesados, eu pergunto como uma loja dessa espalhada pelos pais todo continua aberta sem sofrer nenhuma consequência tendo em conta imensas queixas tanto neste portal como no próprio site do Google? É triste é inaceitável o que fazem com os clientes já vou a caminho de meio ano nessa situação é pior que os clientes não podem cancelar a encomenda porque não recebe o dinheiro de volta e eles também não fazer nada e nem arranjam nenhuma solução vou continuar assim até quando?…