Feira dos Sofás
Feira dos Sofás
Performance da Marca
16.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20,2%
Tempo Médio de Resposta
1,4%
Taxa de Solução
20,4%
Média das Avaliações
20,7%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
Lojas de venda de sofás
1 Sofás Zone 85.5
2 D+ Sofás 69.1
...
Feira dos Sofás16.6
Gfeira, Lda

Feira dos Sofás - Falta de atenção ao cliente não cumpre garantia

Sem resolução
Jonathan Ferreira da Silva Reis
Jonathan Reis apresentou a reclamação
21 de dezembro 2023
Muito desrespeitosos com o cliente.
Minha cama quebrou a duas semanas e até agora não me deram nenhum posicionamento.
Ligo, mando e-mails e só me dizem que devo aguardar.
Me diz, como fico a dormir no chão?
Quanto irresponsabilidade ainda dizer que vou ter que aguardar até o ano que vem!
Eu vou processar vocês por não cumprirem a garantia e falta de qualidade no produto que quase me aleijou!
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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