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Feira dos Sofás - Falta de reparação em período de garantia
Sem resolução
Margarida Pereira apresentou a reclamação
13 de setembro 2021
Em 16/08 foi solicitada a reparação do fecho de uma das almofadas estragou-se.
Indicaram que seria mau uso, no entanto se o fecho se estragou, o uso dado foi o normal ( sendo um fecho para retirar a almofada, nem sequer foi usado ainda, apenas por nos encostarmos á almofada o fecho cedeu), e se esta em período de garantia conforme confirmaram solicitamos um documento a identificar o que cobre a garantia. Estamos sem resposta até á data.
Indicaram que seria mau uso, no entanto se o fecho se estragou, o uso dado foi o normal ( sendo um fecho para retirar a almofada, nem sequer foi usado ainda, apenas por nos encostarmos á almofada o fecho cedeu), e se esta em período de garantia conforme confirmaram solicitamos um documento a identificar o que cobre a garantia. Estamos sem resposta até á data.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de agosto 2021
27 de setembro 2021
Continuo a aguardar a resolução, uma vez que não existe mau uso.
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