Feira dos Sofás - Péssimo serviço

Venho por este meio reclamar pelo péssimo serviço prestado por esta empresa.
Em fevereiro fomos a uma loja física em gaia onde vimos uma cama que tínhamos gostado e outra só mesmo Online.
Fomos informados que os 69€ já tem incluído entrega e montagem.
Fizemos então a compra toda Online.

Além do prazo de entrega não estar a ser cumprido, fomos agora informados que os 69€ só inclui entrega.
Mas se fizer a compra em loja esses mesmos 69€ já tem montagem incluída.
A mesma loja com procedimentos diferentes? Uma loja que cobra o mesmo e faz serviços diferentes?

No dia de hoje vim a loja em Matosinhos, onde a funcionária Mónica contactou o serviço Online.
De seguida fui contactado pela loja online , onde tentaram justificar a diferença de procedimentos e que lojas físicas e online são independentes.
Mas o pior vem no fim, quando questiono a minha mulher se queria anular a encomenda ele diz que para ele é igual, porque o ordenado dele está garantido ao fim do mês. Tinha a chamada em alta voz e a sra Mónica e o sr Sérgio ouviram isto.

Uma péssima empresa e não admira as lojas estarem vazias.