Feira dos Sofás - Reclamação sommier danificado

Passado cerca de um ano e meio da compra de um sommier na loja da Feira dos Sofás de Évora, este artigo começou a vergar e a ficar com a estrutura toda empenada, o que foi agravando ao longo do tempo. Em contacto com o grupo Feira dos Sofás estes recusaram acionar a garantia do produto alegando que seriam "danos decorrentes da normal utilização dos artigos em questão". Ao dia de hoje encontro me com o colchão a vergar ao meio devido ao problema da cama e a empresa continua a recusar a garantia do produto.