Feira dos Sofás
Feira dos Sofás
Lojas de venda de sofás
Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19,2%
Tempo Médio de Resposta
1,3%
Taxa de Solução
20,5%
Média das Avaliações
20,4%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
Lojas de venda de sofás
1 Sofás Zone 84.3
2 D+ Sofás 68.5
3 Sítio do Móvel 65.7
...
Feira dos Sofás16.5
Gfeira, Lda

Feira dos Sofás - Sofá com ombreira estragada

Sem resolução
Ruben Fonseca
Ruben Fonseca apresentou a reclamação
6 de dezembro 2023
Comprei um sofá de exposição com um defeito nas costas apenas. Como indica a fatura no canto inferior esquerdo. Após a entrega deparo me com a ombreira esquerda toda roçada e com 2 pequenos buracos. Ao reclamar que queria trocar por outro sofá pois é um modelo descontinuado não estão dispostos a fazer a troca. Mandei o pedido logo no dia a seguir a entrega.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Reclamação #103654023
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