Ferramentas.pt - Avaria na garantia

Domingos Henriques apresentou a reclamação

12 de abril 2024

Já à um tempo fiz a esta queixa comprei uma máquina de meia esquadria passado pouco tempo deixou de trabalhar deregime a loja alegaram que era pessa de desgaste que a garantia não Cumbria (passado apenas 6 meses) entretanto passaram meses ainda não me entregaram a máquina empresa que não a concelho a ninguem

Data de ocorrência: 12 de abril 2024

Ferramentas.pt

16 de abril 2024

Caro cliente, Recebemos a sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção. Lamentamos que esteja insatisfeito. O nosso objetivo é a satisfação do cliente. A nossa equipa de departamento de qualidade entrará em contacto consigo e vai resolver a situação com a maior brevidade possível. Obrigado.
A Equipa Ferramentas.pt

Domingos Henriques

16 de abril 2024

Continua a minha espera de (cinco meses) de uma máquina com três meses de pouco uso

Domingos Henriques

16 de abril 2024

Continua a minha espera de (cinco meses) de uma máquina com três meses de pouco uso

Ferramentas.pt

20 de abril 2024

Caro cliente, lamentamos que a sua situação não sido solucionada. Estamos a acompanhar o seu processo e contatar-lo-emos o mais breve possível. Obrigado pela sua compreensão.
A equipa Ferramentas.pt

Ferramentas.pt

24 de abril 2024

Caro Cliente,
O seu equipamento foi enviado para o reparador oficial da marca. Foi elaborado um orçamento e depois do seu pagamento foram dadas instruções para avançarem com o mesmo. Devido a um atraso nas peças ainda não foi possível à marca terminar a reparação. Fomos informados que está prevista a chegada das mesmas durante a próxima semana. Será feita a reparação de imediato. Lamentamos a demora.
A equipa Ferramenta.pt

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