Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
91,3%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
51,4%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Ferramentas e Materiais de Construção
1 Contek 95.7
3 Habitium 83.5
...
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Ferexcel - Importação e Exportação de Materiais de Construção Civil, Lda
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Domingos Henriques
Domingos Henriques
24 de abril 2024
Em tratamento
Ferramentas.pt - Atraso na entrega

Já reclamei várias vezes dizen que vão resolver mas nada Começo a desespero

Em tratamento
Domingos Henriques
Domingos Henriques
20 de abril 2024
Em tratamento
Ferramentas.pt - Grande demora na entrega

5 meses depois continuo à espera da máquina que entreguei para reparação dentro da garantia uma empresa não a concelho a ninguém

Em tratamento
Domingos Henriques
Domingos Henriques
12 de abril 2024
Em tratamento
Ferramentas.pt - Avaria na garantia

Já à um tempo fiz a esta queixa comprei uma máquina de meia esquadria passado pouco tempo deixou de trabalhar deregime a loja alegaram que era pessa de desgaste…

Em tratamento
Bruno Miguel Nunes Tomás Simões
Bruno Simões
1 de abril 2024
Resolvida
7/10
Ferramentas.pt - Encomenda online de 25/fev não entregue

Encomenda online, realizada dia 25/fev, informam que saiu do armazém no dia seguinte, para posteriormente ser entregue ao balcão na loja de Lisboa, mas passado…

Resolvida
7/10
Ruben Oliveira
Ruben Oliveira
28 de março 2024
Resolvida
4/10
Ferramentas.pt - Reembolso

É triste e lamentável guardarem até a última para fazer um reembolso Desde o dia 23 deste mês tento cancelar a encomenda e peço reembolso E a primeira vez erram…

Resolvida
4/10
Domingos Henriques
Domingos Henriques
25 de março 2024
Em tratamento
Ferramentas.pt - Demora na entrega

comprei uma máquina que passado 2 meses avariou disseram que era mau uso seria a substituição do cabo de alimentação tive que paga passado quatro meses ainda espero…

Em tratamento
Daniel
Daniel
8 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
Ferramentas.pt - Paguei e não recebi

Fiz uma encomenda via online no dia 19 /01/2024 de uma serra sabre DeWalt e uma lâminas da mesma marca ,a serra foi-me entregue enquanto as lâminas foi ficando…

Resolvida
5/10
Joaquim Martins
Joaquim Martins
24 de janeiro 2024
Resolvida
2/10
Ferramentas.pt - Atraso no reembolso e falta de resposta aos contactos

Realizei a compra de um aspirador Karcher SE 4002 no site ferramentas.pt no passado dia 03/janeiro/2024, com a indicação do produto estar disponível. No fim do…

Resolvida
2/10
Fabio Fernandes
Fabio Fernandes
23 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
Ferramentas.pt - Pedi segunda via das faturas e até agora nada

Preciso que enviem por favor a segunda via das faturas: 23/06/2023 FT 2023FTAD3/12085 01/08/2023 FT 2023FTAD3/14594 Infelizmente não é possivel fazer download pelo…

Resolvida
9/10
Rui Pinto
Rui Pinto
26 de novembro 2023
Sem resolução
Ferramentas.pt - Não cumprimentos das datas de romoção anunciada

Anunciam promoção de desconto do IVA do dia 23/11 ao dia 26/11 e ao fim do dia 25/11 acabam com esta mesma promoção e colocam uma nova com desconto de 10%, que…

Sem resolução