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Ferexcel - Importação e Exportação de Materiais de Construção Civil, Lda
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Ferramentas.pt - Grande demora na entrega
Em tratamento
Domingos Henriques apresentou a reclamação
20 de abril 2024
5 meses depois continuo à espera da máquina que entreguei para reparação dentro da garantia uma empresa não a concelho a ninguém
Data de ocorrência: 20 de abril 2024
20 de abril 2024
Caro cliente, Recebemos a sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção. Lamentamos que esteja insatisfeito. O nosso objetivo é a satisfação do cliente. A nossa equipa de departamento de qualidade entrará em contacto consigo e vai resolver a situação com a maior brevidade possível. Obrigado.
A Equipa Ferramentas.pt
A Equipa Ferramentas.pt
24 de abril 2024
Caro Cliente,
O seu equipamento foi enviado para o reparador oficial da marca. Foi elaborado um orçamento e depois do seu pagamento foram dadas instruções para avançarem com o mesmo. Devido a um atraso nas peças ainda não foi possível à marca terminar a reparação. Fomos informados que está prevista a chegada das mesmas durante a próxima semana. Será feita a reparação de imediato. Lamentamos a demora.
A equipa Ferramenta.pt
O seu equipamento foi enviado para o reparador oficial da marca. Foi elaborado um orçamento e depois do seu pagamento foram dadas instruções para avançarem com o mesmo. Devido a um atraso nas peças ainda não foi possível à marca terminar a reparação. Fomos informados que está prevista a chegada das mesmas durante a próxima semana. Será feita a reparação de imediato. Lamentamos a demora.
A equipa Ferramenta.pt
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