Feu Vert
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Performance da Marca
83.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
36,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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  • 214 182 380
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Quinta do Paizinho nº3,
    2794-067 Carnaxide
  • clientes@feuvert.pt

Feu Vert - Não entrega de pneus

Resolvida
7/10
Paulo Oliveira
Paulo Oliveira apresentou a reclamação
18 de julho 2022
Fiz uma compra Online no site da Feu Vert # 200024035 e não foi entregue no prazo, tive de ir a Loja para resolver. Acabaram me vendendo pneus Sda marca Feu vert pelo mesmo preço do que tinha pago pelos outros online.
Voltei a fazer outra compra # 200024274 tbm nunca chegou, agora quero cancelar a compra pois quero compra outros pneus e não consigo contato com ninguém para me resolver o problema.
Data de ocorrência: 18 de julho 2022
Feu Vert
18 de julho 2022
Exmo(a). Senhor(a),

Em nome da Feu Vert Portugal lamentamos, desde já, o sucedido.

Acusamos a recepção do seu e-mail o qual neste momento está a ser analisado pelo Departamento de Atenção ao Cliente.

Tentaremos ser o mais breves possíveis numa resposta.

Caso queira entrar em contacto connosco pode sempre fazê-lo através do e-mail: clientes@feuvert.pt

Muito Obrigado

Atenciosamente os melhores cumprimentos,
Feu Vert Portugal
Feu Vert
21 de julho 2022
Exmo. Paulo Oliveira

Em nome da Feu Vert Portugal lamentamos, desde já, o sucedido.

Após contacto com o nosso centro de Coimbra os mesmos indicam que já foi solucionada a situação que nos apresenta.

Mais uma vez gostaríamos de lamentar o sucedido, e despedimo-nos com os melhores cumprimentos.

Feu Vert Portugal
Paulo Oliveira
Paulo Oliveira avaliou a marca
29 de julho 2022

É uma boa empresa a nivel de serviços e produtos, entretanto tem de melhorar muito a nivel informático.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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