Performance da Marca
17.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,1%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
18%
Média das Avaliações
25,2%
Taxa de Retenção de Clientes
26,9%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.2
2 Ageas Seguros 74.3
...
Fidelidade17.7
Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

Fidelidade - Burla

Resolvida
Paulo Alexandre Lucas de Figueiredo
Paulo Figueiredo apresentou a reclamação
14 de abril 2020
Devem-me a ridícula quantia de 91€ que me cobraram em excesso e desde o final de Fevereiro que me contam de cada vez que falamos uma história diferente. O problema é depois fala-se com outra pessoa que desmente a anterior. Ao ponto de me mandarem contactar o agente local para que ele me pagasse quando no sistema segundo esse agente o pagamento aparece como liquidado no dia 6 de Abril. Contactado o meu banco, foi me confirmado que não foi feito nenhum pagamento...
De salientar que são tão estúpidos quanto * PROIBIDO * pois estas informações estão documentadas e posso provar tudo o que digo e como tal quero o meu dinheiro da apólice TODO de volta e a apólice cancelada q eu não me misturo com trapaceiros * PROIBIDO *.
Data de ocorrência: 14 de abril 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
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