Performance da Marca
17.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,1%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
18%
Média das Avaliações
25,2%
Taxa de Retenção de Clientes
26,9%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.2
2 Ageas Seguros 74.3
...
Fidelidade17.7
Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

Fidelidade - Não recebi reembolso dos 2 últimos sinistros nem resposta

Sem resolução
1/10
Antonio Cardoso
Antonio Cardoso apresentou a reclamação
6 de julho 2022
Não recebi reembolso dos 2 últimos sinistros do Seguro Pets nem resposta da última reclamação. A única coisa que está a funcionar são os débitos diretos para pagamento do prémio do seguro.
Data de ocorrência: 6 de julho 2022
Antonio Cardoso
4 de agosto 2022
Problema foi escalado para o Provedor da Companhia de Seguros Fidelidade.
Antonio Cardoso
Antonio Cardoso avaliou a marca
23 de setembro 2022

Acabei por cancelar o seguro e não volto a ser cliente da Fidelidade.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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