Fidelidade - Péssimo serviço apoio cliente fidelidade

Péssimo serviço de apoio de cliente Fidelidade.
Sempre recebi por correio o recibo de pagamento do seguro ou por email.
Até ao dia 28 de cada mês retiram o dinheiro da conta por débito direto e depois têm que enviar o recibo do valor que foi cobrado, mas deixaram de enviar pelo correio e pelo e-mail, isso é completamente ilegal, depois de ser retirado o valor da conta, tem que ser enviado o comprovativo do recibo ou fatura para o cliente. Liguei várias vezes para o apoio de cliente Fidelidade e de todas as vezes confirmaram os meus dados e ficaram de enviar o recibo por mail.
Péssimo serviço de apoio de cliente Fidelidade, é a primeira vez que está a acontecer isto comigo com um seguro.
Nunca mais volto a fazer seguros nesta companhia