Performance da Marca
17.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,1%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
18%
Média das Avaliações
25,2%
Taxa de Retenção de Clientes
26,9%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.2
2 Ageas Seguros 74.3
...
Fidelidade17.7
Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

Fidelidade - Resposta a reclamação

Resolvida
1/10
Carlos Rodrigues
Carlos Rodrigues apresentou a reclamação
25 de fevereiro 2019
Tendo solicitado o resgate de PPR em 31 de janeiro, estamos perto do final de fevereiro e, apesar de terem indicado que estava tudo correto e processado, ainda não fizeram o reembolso do MEU dinheiro.
Nem cumprem, sequer, as Condições Gerais que eles próprios elaboraram.
Até que o façam, vou continuar a reclamar todos os dias e de hora a hora.
Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2019
Carlos Rodrigues
Carlos Rodrigues avaliou a marca
7 de março 2019

.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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