Performance da Marca
17.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,1%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
18%
Média das Avaliações
25,2%
Taxa de Retenção de Clientes
26,9%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78.2
2 Ageas Seguros 74.3
...
Fidelidade17.7
Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

Fidelidade Seguros - Aumento do preço da apólice

Sem resolução
Jorge Daniel Ferreira Mesquita
Jorge Mesquita apresentou a reclamação
11 de maio 2015

Contratei um seguro automóvel na Fidelidade onde o mesmo custa cerca de 60 euros por trimestre.
Após cerca de um ano de seguro, o mesmo é-me aumentado para 76 euros simplesmente porque se registou um sinistro onde eu me apresentei como culpado.
Até aqui tudo normal. O anormal é que o sinistro não passou de um toque onde o carro em que eu "bati" não apresentava marca rigorosamente nenhuma, tendo eu preenchido a declaração amigável já saturado, resultado do desejo imperativo do dono do carro em levar o mesmo a uma oficina pois receava que o seu veículo poderia ter alguma deficiência não visível em detrimento do "acidente".
Poderia ter sim! Só que no momento do "embate" se o meu km/h disponibiliza-se a velocidade de 1km/h era exatamente a velocidade em que circulava.
Terá este sinistro um motivo válido para aumentarem uma apólice em 16 euros???

Data de ocorrência: 11 de maio 2015
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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