Fidelidade - Sem resposta por parte da fidelidade

O meu nome é Tatiana Gomes e venho por este meio reclamar o facto do seguro ativado devido a um acidente ainda não ter dado resposta
No dia 12/09/2020 ao sair de casa escorreguei nas escadas dentro do meu prédio devido às mesmas estarem molhadas devido a uma espécie de inundação que já se prolongava a uns meses e o condómino não se ter importado resumindo ao escorregar bati com o pe direito pelas escadas a baixo ao qual trazia o telemóvel no bolso de trás das calças e este ficou com o ecrã estilhaçado tive de ir de ambulância para o hospital e foi detetado no raio x que o perónio tíbia e tornozelos estavam partidos e que teria se me submeter a uma cirurgia para colocação de parafusos e platina
Dei internamento no mesmo dia e fui operada no dia seguinte
Tive alta no dia 15/09/2020 vim com gesso com que andei 1 mês
No momento estou em recuperação e prendendo saber como é que o seguro pensa em resolver a situação visto eu não ter culpa do que aconteceu e fui quem mais sofreu nesta situação
Aguardo resposta brevemente pois sei os meus direitos visto ter ficado com secuelas.

A aguardar resposta

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