Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
34,3%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
Cinema, Teatro e Museu
1 CinemaCity 88.3
2 NOS Cinemas 76.7
3 UCI Cinemas 62.7
...
Filmin36.9
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Filmin - Serviço não funciona

Resolvida
1/10
Nuno Santos
Nuno Santos apresentou a reclamação
26 de dezembro 2020
Subscrevi o serviço com esperança de poder ver alguma coisa no feriado e o serviço simplesmente não funciona. Filmes que já estão incluídos no pacote de subscrição não aparecem disponíveis para visualização.
O suporte técnico é péssimo, concorrentes têm suporte 24 horas, aqui só temos um email de suporte técnico. Não recomendo nada este serviço.
Como não consegui usufruir do serviço venho por este método solicitar a devolução do montante pago.
Data de ocorrência: 26 de dezembro 2020
Nuno Santos
7 de janeiro 2021
Ainda à espera de resposta
Nuno Santos
Nuno Santos avaliou a marca
22 de janeiro 2021

Se querem ver alguma coisa esqueçam. Eles devem ter um limite qualquer que cada cliente não pode ver mais do que um determinado numero de filmes para ver. Esqueçam este serviço. Por muitos erros que tive nunca me responderam a um email.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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