Cartão El Corte Inglés - Credito el corte ingles

Bom dia ,

Venho demonstrar o meu descontentamento.
Tenho o cartão el corte inglês alguns anos.
Normalmente faço o pagamento da fatura depositando o valor na conta do el corte inglês.
Em Dezembro fiz o pagamento a 23/Dez. Desde ontem tenho estado a receber mensagem com o valor em falta de pagamento.
Mandei uma serie de email com o comprovativo do pagamento e respetiva fatura.
Hoje após várias tentativas atenderam-me o telefone. E a resposta me deram foi porque fiz o pagamento dia 23 DEZ. Como não foi feito a 20. Já conta como em atraso. Nunca me informaram nada disso. Além de ficar em atraso fica com juros. O que é uma injustiça. Se eu não tivesse feito o pagamento mas fiz. Fiquei muito aborrecida. Pois sou uma boa cliente. Fiz o pagamento antes dia 31. Conforme indica a fatura. No entanto fui penalizada. Isto faz me pensar que beneficio tem uma pessoa a ter um cartão de crédito. se é para pagar juros quando até paga as prestações?