Cartão El Corte Inglés - Problema informàtico impede a compra

Boa tarde
A minha esposa comprou um pc pelo site, uma vez que está impossibilitada de sair de casa. O El Corte cancelou a encomenda por não ter mais portáteis Lenovo. Entretanto a minha esposa, tentou comprar outro que está em promoção. Por um problema técnico a que é alheia, não pode fazer a compra. Anexo receituário do seu problema de saúde e o despacho que lhe dá a isenção. Ela não se pode deslocar. E eu não posso usar o cartão dela. Acaba a promoção. Será que as pessoas com doença não podem fazer compras online? Não podem aproveitar as promoções. O El Corte está a par do problema técnico e já informou que está a acontecer com outras pessoas. Não tenho nenhuma razão de queixa do apoio. Muito cordiais. No entanto a compra está por realizar por problema informático da autoria do El Corte. Peço alternativa, por favor.