Fitalya - Encomenda fitalya não entregue

Boa tarde, efetuei uma encomenda na fitalya por influência da jessica Nogueira, a encomenda está dada como entregue e eu não recebi nada! Enviei já vários emails, não respondem nem existe outro contacto a nao ser e-mail. Pelo que pude verificar, existem já milhares de reclamações referentes à mesma empresa e ao mesmo assunto e nada é resolvido. Fui vítima de burla e quero o meu dinheiro de volta

Agradeço por favor a vossa ajuda

Hoje passaram dois meses desde que fiz a reclamação e não tenho nenhuma resposta