Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,5%
Tempo Médio de Resposta
7,5%
Taxa de Solução
35,4%
Média das Avaliações
15,8%
Taxa de Retenção de Clientes
1,8%
Ranking na categoria
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Fitech - Encomenda de 15/07

Resolvida
1/10
Alexandra Canuto Pardal
Alexandra Pardal apresentou a reclamação
9 de agosto 2022
Boa tarde,

No dia 15/07 fiz encomenda nesta empresa e até ao dia de hoje 09/08 nunca me responderam a um email sequer. Divulgaram o meu email com diversos clientes, deixou de estar disponível o rastreamento da encomenda que deveria ter sido entregue em 48h.
Desde o dia 15/07 que enviei diversos emails para pedir informações. Neste momento nem sei se a minha encomenda se encontra atrasada ou se fui enganada. Não tenho informação nenhuma e isto é inadmissível
Data de ocorrência: 9 de agosto 2022
Alexandra Canuto Pardal
Alexandra Pardal avaliou a marca
16 de agosto 2022

Muito má. Recebi a encomenda, super amassada e nem 1email da marca. Nada

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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