Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,5%
Tempo Médio de Resposta
7,5%
Taxa de Solução
35,4%
Média das Avaliações
15,8%
Taxa de Retenção de Clientes
1,8%
Ranking na categoria
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Fitech - Encomenda e devolução de dinheiro nunca recebida

Sem resolução
Joana Gregorio
Joana Gregorio apresentou a reclamação
29 de dezembro 2022
Fiz uma encomenda no dia 31/07 no valor de 24,98€ e nunca recebi nada, após vários meses de espera tenho enviado diversos emails a solicitar a devolução do dinheiro e nunca obtive nenhuma resposta. Este tipo de situações é vergonhoso, são feita publicidades por pessoas conhecidas a tentar vender os artigos e depois não têm o mínimo de cuidado no apoio ao cliente.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 31 de julho 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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