Fitness Hut - Adesão

Eunice apresentou a reclamação

4 de abril 2024

Activei modalidade por email no dia 06.03.24 cujo valor com protocolo seria 28.90e. Agora estão a cobrar um valor superior.
Inclusive não tinha acesso à aplicação para poder verificar o valor.
Enviei emails e pedido de contacto sem sucesso.
Agradeço que verifiquem.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 4 de abril 2024

Fitness Hut

4 de abril 2024

Cara/o Sócia/o Eunice,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 110511224.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut

Eunice

8 de abril 2024

Boa tarde, continuo a aguardar resposta ao exposto.
Obrigada

Eunice

22 de abril 2024

Continuo sem resposta

Eunice

26 de abril 2024

Recebi hoje uma alteração ao contrato que nada tem a ver com o solicitado.
Mais acrescento, que pela falta de resposta e falta de tratamento cancelei a inscrição no ginásio.
Não se compreende a vossa falta de tratamento e atendimento para com os clientes. Lamentavel....

Eunice

29 de abril 2024

Lamentável a resposta por parte da fitness hut. Irei avançar com reclamação formal, dado ter pago valor indevidamente.

Eunice avaliou a marca

29 de abril 2024

Lamentavelmente tive de recorrer aos meios disponíveis legalmente.

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida