Fitness Hut
Fitness Hut Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
38,2%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
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Fitness Hut, SA
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Fitness Hut - Alteração valor cobrado

Resolvida
6/10
Luís Miguel Relvas Tavares
Luís Tavares apresentou a reclamação
24 de novembro 2022
Boa tarde,
todos os meses é-me cobrado por duas vezes o valor 9,94, correspondente à minha adesão da Modalidade MOVE Corporate 4,97 s/ compromisso c/ Nutrição (G) HUT2O. Hoje foi-me debitado o valor de 10,76. A que se deve este valor?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de novembro 2022
Fitness Hut
24 de novembro 2022
Cara/o Sócia/o Luís Miguel Relvas Tavares,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 83971522.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Fitness Hut
5 de junho 2023
Caro Luís Miguel Relvas Tavares,

Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.

No seguimento da reclamação número 83971522, apresentada no dia 2022-11-24, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Luís Miguel Relvas Tavares
Luís Tavares avaliou a marca
27 de fevereiro 2023

Nada a acrescentar.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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