Fitness Hut
Fitness Hut Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
Performance da Marca
83.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
43,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
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Fitness Hut, SA
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Fitness Hut - Cancelamento

Resolvida
10/10
Denis
Denis apresentou a reclamação
15 de novembro 2022
Bom dia, entao, como mudei de morada fui efetuar o cancelamento diretamenteno ginasio que se localiza no Almada forum, fui informado que o cancelamento so seria possivel pelo site. Sendo assim, desde o dia 02/11 solicitei e ate agora nada, dia 31/10 paguei a mensalidade, e agora sera descontato mais uma que é o justo, o receio e nao respoderem o cancelamento e eu ter de pagar outra sem utilizar, pois desde outubro que nao vou, pois como informo, mudei de morada.Irei cancelarno debito de direto para ter desconto extras após o ultimo pagamento que ja deve ser agora.Aguardo o contato, e solicito o cancelamento imediato.
Data de ocorrência: 15 de novembro 2022
Fitness Hut
15 de novembro 2022
Cara/o Sócia/o Denis Oliveira,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 83435422.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Denis
Denis avaliou a marca
15 de novembro 2022

Nada

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
17 de novembro 2022

Estou na mesma situação, cancelada adesão e as cobranças continuam apoio ao cliente zero ,não respondem a emails , quero o reembolso dos valores