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Fitness Hut, SA
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Fitness Hut - Cancelamento
Em tratamento
Daiane Martins apresentou a reclamação
21 de abril 2024
Fiz o cancelamento da inscrição com a ajuda de um colaborador e me informou que estava tudo ok. Depois ceio descontando da minha conta tal valor, e aí me informaram que foi descontado somente a água vitaminada. Mas como mostro eu não sabia cancelar e com ajuda disse que estava ok.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de abril 2024
21 de abril 2024
Cara/o Sócia/o Daiane Martins,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 111338724.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Informamos que recebemos a sua reclamação número 111338724.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut
30 de abril 2024
Cara Daiane Martins,
Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.
No seguimento da reclamação número 111338724, apresentada no dia 2024-04-21, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.
Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.
No seguimento da reclamação número 111338724, apresentada no dia 2024-04-21, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.
Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
30 de abril 2024
Pra mim não ficou nada resolvido, eu recebi email informa do cancelamento, mas não sabia que era somente da água, uma vez que meu plano era tudo incluso. Por fim conforme os prints me disse que estava tudo ok.
Enfim... Sem mais irei até o ginásio assinar o livro de reclamações e depois procurar meus direitos.
Eu já cancelei o débito direto de vocês. E não irei efetuar mensalidades alguma.
Enfim... Sem mais irei até o ginásio assinar o livro de reclamações e depois procurar meus direitos.
Eu já cancelei o débito direto de vocês. E não irei efetuar mensalidades alguma.
Daiane Martins está a aguardar resolução da marca
Comentários
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