Fitness Hut - Cancelamento da adesão

Ana Coimbra apresentou a reclamação

9 de junho 2022

A 25/05 deste ano, pedi cancelamento da minha adesão ao serviço Fitness Hut online. Recebi notificação para estar atenta ao email, onde iria receber resposta ao pedido. Passados todos estes dias (mais de duas semanas) ainda não recebi notificação nem qualquer informação relativamente ao cancelamento.

Data de ocorrência: 9 de junho 2022

Fitness Hut

9 de junho 2022

Cara/o Sócia/o Ana Coimbra,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 76177622.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut

Fitness Hut

13 de junho 2022

Caro/a cliente, Ana Coimbra,

Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.

No seguimento da reclamação número 76177622, apresentada no dia 2022-06-09, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.

Ana Coimbra avaliou a marca

20 de junho 2022

Celeridade na resposta

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador