Fitness Hut - Cancelamento de adesão

Fábio Silva apresentou a reclamação

7 de julho 2020

A 28/06 deste ano, pedi cancelamento da minha adesão ao serviço Fitness Hut online, estando associado a minha inscrição ao clube de Ermesinde. Recebi notificação para estar atento ao email, onde iria receber resposta ao pedido. Passaram 10 dias e ainda não recebi notificação... Estando a caminho de me ser cobrada outra quinzena de utilização da qual eu nao usufrui, e já após pedido de cancelamento.

Data de ocorrência: 7 de julho 2020

Fitness Hut

16 de julho 2020

Estimado sócio Fábio Silva,

Agradecemos a sua exposição nesta plataforma, com o número 43015520.

Lamentamos a demora, de momento ainda não nos foi possível dar atenção à sua reclamação.
Esperamos conseguir analisá-la em breve, pelo que pedimos a sua compreensão para este facto.

Entraremos em contacto assim que possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut

Fitness Hut

11 de agosto 2020

Caro/a cliente, Fábio Silva,

Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.

No seguimento da reclamação número 43015520, apresentada no dia 2020-07-07, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários no tickket 764095, por isso damos a reclamação por resolvida.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador