Cancelei a minha adesão no dia 4/11, visto que passado alguns dias não me responderam. Enviei mail a expor a situação. Segundo a representante da equipa de suporte, tinha que aguardar processamento pelo departamento administrativo e posteriormente que comunicassem ao banco.
Visto que se tratava de um atraso administrativo, em que não tenho culpa alguma, cancelei o debito direto e voltei a enviar mail a dizer que não iria entrar mais no ginásio e portanto não faz sentido pagar um serviço que não quero nem vou usufruir.
Ao qual me foi respondido:
''Boa Tarde Bruno,
Agradecemos desde já o seu contacto,
Informamos que os pedidos de cancelamento podem demorar até 30 dias a serem processados, conforme condições contratuais da sua adesão.
Mais informamos ainda que o pagamento do serviço é realizado quer usufrua ou não do mesmo.
Realizou o pedido a 04/11 com data efectiva a 24/11, até esta data a sua adesão irá permanecer ativa assim como os seus pagamentos.''
Hoje recebi um mail de uma referência multibanco para pagar, visto que não conseguiram fazer o débito direto. Obviamente não vou pagar mais quantia nenhuma e deixo o aviso para novos aderentes para não aderirem a esta rede de ginásios.
Data de ocorrência: 4 de novembro 2021
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