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Fitness Hut, SA
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2740-314 Porto Salvo - apoiocliente@fitnesshut.pt
Fitness Hut - Cobrança de mensalidade indevidas!
Resolvida
1/10
Maria Gaspar apresentou a reclamação
1 de abril 2024
Informo que cancelei a minha inscrição no vosso ginásio no ano passado. Em 20/03/2023 recebi um e-mail a informar que o pedido do cancelamento tinha sido efectuado e continuo a ter todos os meses o valor da mensalidade retirado da minha conta bancária. 
Data de ocorrência: 1 de abril 2024
1 de abril 2024
Cara/o Sócia/o Maria Baptista da Silva dos Reis Gaspar,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 110260724.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Informamos que recebemos a sua reclamação número 110260724.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut
5 de abril 2024
Caro/a cliente, Maria Baptista da Silva dos Reis Gaspar,
Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.
No seguimento da reclamação número 110260724, apresentada no dia 2024-04-01, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.
Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.
No seguimento da reclamação número 110260724, apresentada no dia 2024-04-01, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.
Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
5 de abril 2024
A situação não está resolvido! Favor tratar do caso com mais seriedade!!! pois como prova, ontem recebi uma chamada da vossa empresa (chamada gravada) a ver se eu voltava ao ginásio e afirmam que o meu processo encontra-se cancelado. Novamente peço o estorno das mensalidades.
24 de abril 2024
Cara Maria Baptista da Silva dos Reis Gaspar,
Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.
No seguimento da reclamação número 110260724, apresentada no dia 2024-04-01, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por encerrada.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.
A Fitness Hut prestou os devidos esclarecimentos, porém não pode assumir a responsabilidade alheia.
A reclamação foi devidamente analisada e respondida, pelo que consideramos que esteja resolvida apesar da resolução não corresponder às suas expectativas.
Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.
No seguimento da reclamação número 110260724, apresentada no dia 2024-04-01, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por encerrada.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.
A Fitness Hut prestou os devidos esclarecimentos, porém não pode assumir a responsabilidade alheia.
A reclamação foi devidamente analisada e respondida, pelo que consideramos que esteja resolvida apesar da resolução não corresponder às suas expectativas.
Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Maria Gaspar avaliou a marca
20 de abril 2024
Só querem saber do vosso dinheiro.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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