Fitness Hut - Cobrança indevida

ALEXANDER RODRIGUES apresentou a reclamação

24 de maio 2023

Contratei o serviço da academia e estou solicitando o cancelamento com 10 dias de antecedência do início do mês de Junho e a academia está me informando que eu terei que pagar o mês de junho. Já estou informando com 10 dias de antecedência que não vou usar e estão me informando ue tenho que pagar do mesmo jeito. nada me foi inormado. desses 3 meses usei nem 10 dias em abril. Não usei maio e concordei em pagar.. ok. mas junho não.

Data de ocorrência: 24 de maio 2023

Fitness Hut

24 de maio 2023

Cara/o Sócia/o ALEXANDER RODRIGUES,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 93338123.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut

Fitness Hut

26 de maio 2023

Caro/a cliente, ALEXANDER RODRIGUES,

Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.

No seguimento da reclamação número 93338123, apresentada no dia 2023-05-24, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador