Fitness Hut - Conduta vergonhosa

Venho por este meio reportar uma situação vergonhosa ocorrida esta semana. Fui ao Fitness Hut de Matosinhos para me inscrever sempre com a condição de poder experimentar e poder cancelar caso não gostasse.
A comercial presente, cujo nome indico em privado, indicou que teria 7 dias para decidir acerca do cancelamento. Assim foi, experimentei o ginásio no dia 1 e como não achei o espaço adequado ao que pretendo decidi enviar um mail para cancelar a inscrição.
Tal não é o espanto quando não só existe um atraso inaceitável na resposta como também uma incoerência na resposta acerca da devolução do valor que iriam retirar por débito direto (caso o tenham tirado).
Exige-se mais formação e educação por parte das pessoas. Não pode valer tudo para vender...