Fitness Hut - Débito indevido

Leticiasapalo apresentou a reclamação

20 de novembro 2021

Percebi há relativamente pouco tempo que mesmo fazendo o cancelamento da minha inscrição foi debitado indevidamente mais de 100 Euros na minha conta, o meu cartão está associado a duas contas peço que desvinculem o cartão nas duas contas. Só a outra pessoa frequentava o ginásio eu não, porque não tinha tempo, e mesmo assim me foi débitado valores.... Então solicito a devolução desse valor! ainda em anexo envio duas faturas que debitaram a outra pessoa no mesmo mês o que é isto? enfim, espero que resolvam isto!!!

Data de ocorrência: 4 de novembro 2021

Fitness Hut

20 de novembro 2021

Cara/o Sócia/o Leticiasapalo,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 67546821.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut

Fitness Hut

22 de novembro 2021

Cara Leticia,

Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.

No seguimento da reclamação número 67546821, apresentada no dia 2021-11-20, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador