Ranking na categoria
Fitness Hut, SA
-
Promover experiências no mundo do fitness a um preço muito acessível.
-
Av. D. Félix Niza Ribeiro n.º7, 2ºC.
2740-314 Porto Salvo - apoiocliente@fitnesshut.pt
Fitness Hut - Debito indevido
Resolvida
7/10
Rita Abreu apresentou a reclamação
11 de setembro 2019
Bom dia,
Na segunda feira, dia 26 de Agosto dirigi-me ao Fitness Hut- Antas, com a intenção de experimentar os vossos serviços.
Fui atendida, e bem, pela comercial, Joana, que me sugeriu fazer uma experiência de 15 dias e para no fim desse período, caso decidisse avançar, fazer a inscrição com o protocolo que a empresa onde trabalho, Garland, tem com os vossos Ginásios.
Assim fiz.
Ontem, 11/09, fiz a inscrição através do link disponibilizado pela Garland, para fazer a inscrição.
Ainda ontem, quando vi o meu extrato bancário notei que, debitaram 2 valores: 17.48€ a 23/08/2019 e 13.98€ a 06/09/2019.
Não percebo como em 15 dias me foram debitados 2 valores tão altos, e que não correspondem ao contratado.
Estou até com receio de ter feito esta adesão (ontem) com o protocolo Garland...
Verifiquem, por favor, o que aconteceu, e creditem o valor que debitaram em excesso.
Já agora, o meu nº e codigo para entrada mantem-se o mesmo, dos 15 dias de experimentação?! Não recebi nenhum e-mail com novos dados.
Fico a aguardar os vossos comentários.
Obrigada
Rita Abreu.
Na segunda feira, dia 26 de Agosto dirigi-me ao Fitness Hut- Antas, com a intenção de experimentar os vossos serviços.
Fui atendida, e bem, pela comercial, Joana, que me sugeriu fazer uma experiência de 15 dias e para no fim desse período, caso decidisse avançar, fazer a inscrição com o protocolo que a empresa onde trabalho, Garland, tem com os vossos Ginásios.
Assim fiz.
Ontem, 11/09, fiz a inscrição através do link disponibilizado pela Garland, para fazer a inscrição.
Ainda ontem, quando vi o meu extrato bancário notei que, debitaram 2 valores: 17.48€ a 23/08/2019 e 13.98€ a 06/09/2019.
Não percebo como em 15 dias me foram debitados 2 valores tão altos, e que não correspondem ao contratado.
Estou até com receio de ter feito esta adesão (ontem) com o protocolo Garland...
Verifiquem, por favor, o que aconteceu, e creditem o valor que debitaram em excesso.
Já agora, o meu nº e codigo para entrada mantem-se o mesmo, dos 15 dias de experimentação?! Não recebi nenhum e-mail com novos dados.
Fico a aguardar os vossos comentários.
Obrigada
Rita Abreu.
Data de ocorrência: 11 de setembro 2019
14 de maio 2020
Boa tarde Cara Rita,,
Agradecemos a sua exposição.
Lamentamos a demora na nossa resposta.
Enviámos uma resposta para o seu email.
Caso julgue necessário, estamos disponíveis para esclarecimentos adicionais.
Qualquer questão, disponha.
Gratos pela atenção.
Cumprimentos,
A equipa Fitness Hut.
Agradecemos a sua exposição.
Lamentamos a demora na nossa resposta.
Enviámos uma resposta para o seu email.
Caso julgue necessário, estamos disponíveis para esclarecimentos adicionais.
Qualquer questão, disponha.
Gratos pela atenção.
Cumprimentos,
A equipa Fitness Hut.
16 de julho 2020
Caro/a cliente,
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma questão não hesite em contactar-nos.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma questão não hesite em contactar-nos.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Rita Abreu avaliou a marca
12 de fevereiro 2021
Média.
Voltaria a fazer negócio? Não
7/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.