Fitness Hut - Débitos indevidos após suspensão da inscrição durante a pandemia

Muito boa noite,
Venho por este meio fazer uma reclamação e o respetivo reembolso devido ao seguinte.. Vivemos neste momento tempos imprevisivéis de pandemia e por medida de precaução e segurança perante a minha familia, porque vivo com um familiar de grupo risco, decidi pedir a suspensão da inscrição até 31/12/2020. Este pedido foi efetuado no dia 02/11/2020 e recebi resposta no dia 03/11/2020, a indicar-me que sim foi aceite a suspensão mas do dia 18/11/2020 ao dia 31/12/2020, ou seja, 2 semanas em que eu já tinha pedido a devida suspensão por não puder frequentar o ginásio devido a pandemia iria ter de pagar novamente. O valor 9.96€ foi-me cobrado como pagamentos de quotas no dia 04/11/2020 e quando eu falei com o suporte através da área de contacto no My Hut indicaram-me que como o pagamento já estava programado no banco, não foi cancelado. Mas eu dia 02/11/2020 pedi a suspensão porque foi algo aconselhado da parte do suporte e dia 03/11/2020 foi-me confirmado a suspensão. Não achei correto o ginásio "aproveitar-se" de mais duas semanas em que o serviço já deveria de estar suspenso a pedido do cliente.
Devido a estes motivos, eu venho por este meio pedir o reembolso do valor de 9.96€ quando foram debitados indevidamente.

Cumprimentos,
João Ramos

Continuo a aguardar resolução..

Ainda não recebi qualquer tipo de resposta, os 9,96€ cobrados ainda não foram reembolsados. Aguardo resposta

Como era de esperar, ainda não houve resposta da parte da Fitness Hut. Caso se mantenha, podem ter a certeza que a Fitness Hut será divulgada com muita má reputação. Obrigado e aguardo uma resposta novamente.

Falta de resposta só desilude..