Fitness Hut - Inscrição

Cristina Scaletki apresentou a reclamação

9 de abril 2018

Inscrevi-me no ginásio há exatamente uma semana atrás e efetuei o pagameto da inscrição no mesmo dia. Disseram que quando este for confirmado receberei uma chave de acesso ao ginásio. No entanto, após o dinheiro me sair da conta (repito, há uma semana atrás) nada aconteceu. Já tentei contactar por email mas não obtive resposta. Não é a primeira vez que me inscrevo neste ginásio, por isso sei que isto não é normal. Da última vez a confirmação foi quase imediata. Quanto tempo tenho que esperar mais? Obrigada

Data de ocorrência: 9 de abril 2018

Fitness Hut

18 de abril 2018

Bom dia,
Lamentamos sinceramente que as suas expectativas não tenham sido cumpridas de alguma forma, vamos analisar a situação pedindo que exponha a mesma no clube pessoalmente ou através de www.fitnesshut.pt/contactos para que possamos responder diretamente a sua solicitação
Cumprimentos
Fitness Hut

Fitness Hut

16 de julho 2020

Caro/a cliente,

Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma questão não hesite em contactar-nos.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador