Fitness Hut - Pagamentos indevidos

Carla Rocha apresentou a reclamação

5 de setembro 2018

Em Junho de 2018 procedi ao cancelamento da minha inscrição tendo ainda recebido por e-mail a confirmação da vossa parte em como o cancelamento teria sido efetuado com sucesso. Dois meses depois resolvem debitar da minha conta o valor correspondente a minha inscrição embora estivesse ja da vossa parte confirmado o cancelamento.
Posto isto, agradeço que procedam a correção do vosso erro o mais brevemente possível e me devolvam o meu dinheiro.
Aguardo a resolução do problema e uma resposta rápida. Caso contrário, serei obrigada a seguir por outras instâncias.

Um bom dia.

Carla Rocha

Data de ocorrência: 5 de setembro 2018

Fitness Hut

7 de setembro 2018

Bom dia,
Lamentamos sinceramente que as suas expectativas não tenham sido cumpridas de alguma forma, vamos analisar a situação pedindo que exponha a mesma no clube pessoalmente ou através de www.fitnesshut.pt/contactos para que possamos responder diretamente a sua solicitação
Cumprimentos
Fitness Hut

Fitness Hut

16 de julho 2020

Caro/a cliente,

Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma questão não hesite em contactar-nos.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador