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Fitness Hut, SA
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Promover experiências no mundo do fitness a um preço muito acessível.
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Fitness Hut - Reembolso de prestação Quinzenal
Resolvida
Rui Rodrigues apresentou a reclamação
5 de julho 2017
Pedi para efectuar o cancelamento da minha inscrição no ginásio e depois de confirmado continuaram a debitar-me as prestações quinzenais, entrei em contacto com o ginásio e disseram-me que teria de esperar 30 dias e até lá iriam debitar-me mais mensalidades. Não acho justo que o cliente tenha de pagar um mês inteiro por um serviço que, por razões pessoais, não pode usufruir.
Data de ocorrência: 5 de julho 2017
4 de janeiro 2018
Bom Tarde,
Lamentamos sinceramente que as suas expectativas não tenham sido cumpridas de alguma forma, vamos analisar a situação pedindo que exponha a mesma no clube pessoalmente ou através de www.fitnesshut.pt/contactos para que possamos responder diretamente a sua solicitação
Cumprimentos
Fitness Hut
Lamentamos sinceramente que as suas expectativas não tenham sido cumpridas de alguma forma, vamos analisar a situação pedindo que exponha a mesma no clube pessoalmente ou através de www.fitnesshut.pt/contactos para que possamos responder diretamente a sua solicitação
Cumprimentos
Fitness Hut
Comentários
Reclamações semelhantes
Se o Rui tivesse lido o contrato e as condicoes que aceitou, diz MUITO explicitamente que o cancelamento tem de ser feito com pre-aviso de 30 dias. Pelo que, se vai deixar de usufruir dia 31 de Agosto, tera de avisar dia 1. Ai descontam esse ultimo mes e pronto. Os estabelecimentos nao sao culpados da ignorancia (evitavel, neste caso) dos clientes.
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