Performance da Marca
55.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,3%
Tempo Médio de Resposta
89,3%
Taxa de Solução
45,5%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Fixando, Unipessoal Lda

Fixando - Cadastro

Resolvida
1/10
Rafael Felix
Rafael Felix apresentou a reclamação
1 de dezembro 2023
Fiz um cadastro e efetuei uma compra de créditos na app , e não consigo acessar a plataforma, fica sempre a pedir para terminar o cadastro, gostaria de uma solução.
Data de ocorrência: 1 de dezembro 2023
Fixando
4 de dezembro 2023
Caro Rafael Félix,

Agradecemos, desde já, o seu contacto e a sua preferência pela Fixando.

Em relação à situação que nos coloca, informamos que o seu perfil se encontrava ainda em processo de validação pela nossa equipa. Num primeiro momento de avaliação, foram-lhe enviados e-mails com a informação do que necessitava de actualizar de forma ao seu perfil ser aprovado, uma vez que o mesmo não se enquadrava nos nossos padrões profissionais dentro da respectiva área.

Não obstante, após suas actualizações e reavaliação do seu perfil pela nossa equipa, informamos que o mesmo já foi aprovado. Poderá agora fazer uso total da sua conta Fixando e responder aos pedidos dos nossos clientes.

Sabemos que perfis completos proporcionam aos nossos clientes uma maior segurança e satisfação para com os Especialistas e, consequentemente, aumentam as probabilidades de sucesso e contratações.

Desejamos-lhe a melhor sorte e sucesso profissional na Fixando!

Ficamos ao dispor para qualquer outro esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos,
A sua Equipa Fixando
Rafael Felix
Rafael Felix avaliou a marca
2 de março 2024

Péssimo serviço

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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