Performance da Marca
57.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
92,9%
Tempo Médio de Resposta
90,7%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Fixando, Unipessoal Lda

Fixando - Mau funcionamento da app

Em tratamento
Terraço Eventos
Terraço Eventos apresentou a reclamação
20 de abril 2024
A plataforma Fixando que me apareceu no motor de busca quando procurava formas de fazer publicidade ao meu novo espaço de eventos, e obviamente teria de pagar para entrar em contacto com possíveis clientes e como tudo tem um prazo , o plano que escolhi sao 30 dias , entao qual a lógica de começar a contar desde o dia do pagamento se a minha conta ainda nao foi aprovada pelo sistema? Acho estranhíssimo como querem ter clientes se os tratam assim ? Resolvam isto por favor ou informem melhor os clientes. Obrigada
Data de ocorrência: 20 de abril 2024
Terraço Eventos
20 de abril 2024
Nem consigo fazer download da fatura,enfim
Fixando
22 de abril 2024
Cara Susana,

Lamentamos a experiência inicial que teve com a nossa plataforma.

De momento verificamos que a sua conta já se encontra ativa com a contagem dos 30 dias a partir de hoje.

Iremos verificar o erro que nos reporta relativamente à fatura, contudo deixamo-la anexada a esta resposta (de forma privada por privacidade).

Estamos sempre disponíveis para todo o feedback através do nosso contacto direto support-pt@fixando.com

Atenciosamente,
Equipa Fixando
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Fixando
Fixando está a aguardar resposta do utilizador
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