FlixBus - Publicidade enganosa

venho por este meio reclamar devido a ter ido tentar cancelar a viagem da minha filha com 1 hora de antecedência no site da flixbus e qual e a minha surpresa quando não da para cancelar a viagem ou para alterar a data de viagem mas sim só da para alterar a morada de faturação, posto isto deu no facto de eu perder 50 euros por pura burla e publicidade enganosa ... porque no respetivo site da empresa aparece , cancele a sua viagem ou alter a data de viagem , quando na realidade a única coisa que da para alterar e a morada de faturação venho com enorme tristeza mesmo aqui reclamar porque a realidade e que eu não tinha mais dinheiro e ainda me deparo com burlas desta maneira onde enganam as pessoas com opções que não existem na empresa ... pois a realidade e esta não da para cancelar a viagem nem alterar a data da viagem mas tem la a opção para nos enganar ....enfim