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Floene Energias, S.A.
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A Floene é a empresa responsável pela maior rede de distribuição de gás em Portugal. Chegamos a +1 Milhão de famílias e empresas em Portugal e somos responsáveis pela expansão e gestão de mais de 13.500 km da rede de distribuição de gás, 24 horas por dia, 365 dias por ano. Hoje distribuímos gás natural e estamos a iniciar a distribuição de gases renováveis, como o biometano e o hidrogénio.
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Rua Tomás da Fonseca, Torre C,
1600-209 Lisboa - distribuicao.lisboagas@floene.pt
Floene - Execução de ramal de abastecimento de gás
Resolvida
2/10
Diogo Oliveira apresentou a reclamação
2 de fevereiro 2023
Pela quarta vez falharam na data adiantada para execução do ramal de abastecimento à minha moradia em Estarreja.
Relembro o histórico das V/ promessas: - 13/10/2022: «a execução do ramal está prevista para a semana de 17 a 21 de outubro de 2022».- 13/10/2022 (no mesmo dia): «previmos executar o ramal de abastecimento, relativo ao pedido nº 22315, até ao final do mês de Outubro».- 22/11/2022: «prevemos executar o ramal até dia 09 de dezembro de 2022».- 20/01/2023: «prevemos executar o ramal até Janeiro de 2023 ou seja final do mês presente».
Á data de hoje, o ramal está por executar, e o pedido foi realizado em 01/07/2022.
VERGONHOSO!
Obrigado.
Cumprimentos.
Relembro o histórico das V/ promessas: - 13/10/2022: «a execução do ramal está prevista para a semana de 17 a 21 de outubro de 2022».- 13/10/2022 (no mesmo dia): «previmos executar o ramal de abastecimento, relativo ao pedido nº 22315, até ao final do mês de Outubro».- 22/11/2022: «prevemos executar o ramal até dia 09 de dezembro de 2022».- 20/01/2023: «prevemos executar o ramal até Janeiro de 2023 ou seja final do mês presente».
Á data de hoje, o ramal está por executar, e o pedido foi realizado em 01/07/2022.
VERGONHOSO!
Obrigado.
Cumprimentos.
Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2023
6 de fevereiro 2023
Exmo. Senhor,
No seguimento da sua exposição, informamos que foi enviada resposta final por correio eletrónico para o endereço disponibilizado.
Mantemo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
No seguimento da sua exposição, informamos que foi enviada resposta final por correio eletrónico para o endereço disponibilizado.
Mantemo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
22 de março 2023
O ramal de gás foi executado no dia 9 de fevereiro de 2023, e até ao dia de hoje nunca foi repavimentado (a vala aberta apenas foi tapada com uns paralelos mal amontoados, e alguns já saltaram fora da vala, tendo esta já abatido cerca de 15cm).
A vala já deveria ter sido repavimentada com betuminoso, em condições que não mais causem prejuízo aos residentes e aos edifícios adjacentes, e para a própria segurança de quem circula pela EN109.
A vala já deveria ter sido repavimentada com betuminoso, em condições que não mais causem prejuízo aos residentes e aos edifícios adjacentes, e para a própria segurança de quem circula pela EN109.
22 de março 2023
Exmo. Senhor,
Agradecemos desde já o seu contacto o qual já se encontra em análise.
Comprometemo-nos a desenvolver todos os esforços no sentido de lhe prestar uma resposta com a maior brevidade possível.
Atentamente,
Floene
Agradecemos desde já o seu contacto o qual já se encontra em análise.
Comprometemo-nos a desenvolver todos os esforços no sentido de lhe prestar uma resposta com a maior brevidade possível.
Atentamente,
Floene
22 de março 2023
O local em causa é a via com mais tráfego na cidade de Estarreja.
Se demorarem tanto tempo a repavimentar a vala como a executar o ramal (7 meses !!), só lá para o Natal é que a vala está com betuminoso.
Até lá esperemos que nenhuma tragédia aconteça.
Se demorarem tanto tempo a repavimentar a vala como a executar o ramal (7 meses !!), só lá para o Natal é que a vala está com betuminoso.
Até lá esperemos que nenhuma tragédia aconteça.
22 de março 2023
Exmo. Senhor,
Vamos desenvolver todos os esforços no sentido da situação exposta ser resolvida em definitivo com a maior brevidade possível.
Atentamente,
Floene
Vamos desenvolver todos os esforços no sentido da situação exposta ser resolvida em definitivo com a maior brevidade possível.
Atentamente,
Floene
24 de março 2023
Exmo. Senhor,
No seguimento da sua exposição, informamos que foi enviada resposta final por correio eletrónico para o endereço disponibilizado.
Mantemo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
No seguimento da sua exposição, informamos que foi enviada resposta final por correio eletrónico para o endereço disponibilizado.
Mantemo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.
Diogo Oliveira avaliou a marca
24 de março 2023
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Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
Comentários
Reclamações semelhantes
O ramal foi executado e a estrada repavimentada.
Mas volvidos 5 meses, o passeio não foi concluído, e está com o cubo de granito amontoado desde o dia em que executaram o ramal (09/02/2023).
Mais uma vez a Floene a marcar pontos na qualidade do seu serviço e na fiscalização das obras...
O ramal foi executado e a estrada repavimentada.
Mas volvidos 5 meses, o passeio não foi concluído, e está com o cubo de granito amontoado desde o dia em que executaram o ramal (09/02/2023).
Mais uma vez a Floene a marcar pontos na qualidade do seu serviço e na fiscalização das obras...
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